Necesito ayuda ! ,ista D no conecta .

Buenos días chicos ,lo que me sucede es que en mi taller hay dos coches que no conectan con ista D . Me dice que no ha sido posible identificar el vehículo y entrando por ista P me sale que se requiere de la importación del pedido del vehículo .
No sé qué hacer ,si me pueden ayudar sería un gran gesto .
Gracias .