Falta pestaña aceptar en ista/D y P

Buenas a todos.
Tengo el mismo problema con ista/D y P, en el proceso de diagnosis o programación aparecen pantallas para cancelar o aceptar el proceso, pero la pestaña de aceptar no aparece en el el mensaje, solo la de cancelar, impidiendo que pueda seguir con el proceso. He reinstalado los programas y nada.
Por favor alguien me puede orientar para solucionarlo.
U saludo.